критует при входе в игру

[Sonik]

прошу ответить администрацию.
критует из игры при входе в игру, 1й раз после 5 мин игры, следующие сразу после входа в игру.
клиен не менял, никогда не критовало игру раньше, запускаю с апдейтера. патч установлен свежий с сайте теона.
что можно сделать и откуда взять.
с уважением к вам. спасибо.