помогите восстановить акк,знаю мыло и логин

[p1ka]

забыл от перса пароль,решил его сменить через сайт,все заполнил,написанно,что новый пароль успешно отправлен на мыло,захожу на мыло,пришло сообщение с логином и новым паролем,все бы ничего,но когда я ввожу этот пароль в игре у меня он его не принимает тоесть просит ввести пароль снова и снова,помогите пожалуйста как быть