проблема со входом в игру

[clown]

невозможно зайти в игру, стопорится на вводе логина и пароля как будто бы нету интернета, хотя он включен и прекрасно работает. так же невозможно зайти на сайт и стопроцентные потери пакетов с 188.72.220.14, но через прокси-анонимайзер зайти может. в чем может быть проблема?
неисправность не у меня а у друга, он попросил создать темку.