Не получил голд

[Kpumuk]

Добрый день, уважаемая администрация, прошу помоч разобраться в моей проблеме. Я зодонатил 13 августа через сбербанк россии, но до сих пор не получил свои голды. Ник персонажа в игре на х1000 Kpumuk. Если от меня нужен чек и данные пасорта или ещё какие то данные готов их предоставить.