[Intelekt]

Уважаемые администраторы, у меня возникла проблема ,немогу сменить пароль от аккаунта . Пробывал через форум ,пишет нет такого пользователя , пробывал через альт+б пишет мол пароль должен состоять только из цифр и букв ,так я ввожу правильно только из цифр и букв
подскажите как сменить пароль